旅客在免稅店選購商品
“我特別喜歡免稅購物，簡直是‘戒’不掉?！?993年出生的?？谑忻窭鑿╄?，笑言自己對“免稅剁手”有深深的愛。
“擔保金到美蘭機場15號登機口旁可退，請在這簽字”“這是您的提貨聯(lián)，請保管好……”1997年出生的?？谌赵聫V場免稅店收銀員韋俞亦，可以連續(xù)保持筆挺站姿站立5小時以上，為購物顧客提供細致的收銀服務。
一位是離島免稅購物愛好者，一位是免稅購物的從業(yè)者，兩人有著許多不同之處，但他們的生活中卻都離不開一個關鍵詞－免稅購物。
“我發(fā)現(xiàn)這幾天有‘海南首屆免稅購物節(jié)’的活動，據(jù)說省內(nèi)四處免稅店邀請大家一起瓜分億元現(xiàn)金，一大波福利??！”說話間，黎彥璇已經(jīng)打開手機微信，展示她提前加入的“日月廣場免稅店優(yōu)惠發(fā)布群”。黎彥璇有著6年的“購齡”，她是在2012年8月上大一時接觸到海南免稅購物的，當時因為要乘坐飛機到省外上大學，所以就順便逛了?？诿捞m機場免稅店。
“當時也沒買啥，就買了兩袋Twix特趣巧克力。我記得那時美蘭機場里除了一些護膚品、香水、食品以外，其他類別的免稅商品專柜不像現(xiàn)在那么多?！崩鑿╄貞浀?。
坐時光機回到黎彥璇的大學開學季，2012年8月，我省離島免稅政策每人每次免稅購物限額還沒有從5000元調(diào)整到8000元，一些商品的購物數(shù)量仍限于單次。
“一開始我對免稅購物并沒有這么熱衷，后來大學幾年寒暑假從家返校期間，就會留意給自己，還有舍友同學帶護膚品、化妝品，慢慢地就買得多了?，F(xiàn)在想買的東西多了，有時就會想辦法‘蹭’朋友出島的機票或火車票購買?！崩鑿╄f，現(xiàn)在自己常年需要的香化商品，都是通過離島免稅購物搞定。
相似的，韋俞亦也把免稅購物當作了自己生活中很自然的一部分。
“今年1月，?？谌赵聫V場免稅店一期開業(yè)時，我們加班結(jié)束回到家已經(jīng)是凌晨兩三點?！表f俞亦原本讀的是空乘專業(yè)，但畢業(yè)時因為興趣所向和恰逢機會，他選擇了加入我省免稅購物的從業(yè)隊伍。
當時，?？谂c博鰲兩家市內(nèi)免稅店開張的新聞“刷屏”本地居民的朋友圈，也點燃了不少消費者“買買買”的熱情。特別是海口免稅店，名氣人氣兩旺。
顧客多，銷售火，也讓韋俞亦練出了嫻熟的業(yè)務能力。掃碼、鍵盤輸入、確認信息、為顧客進行解釋說明、碼放貨品、裝袋包裝……韋俞亦買單最快速度在2分鐘左右。
“這是我的工作生活，只有我們真的熟悉了工作流程和服務標準，做好了準備，才能更好地為免稅購物顧客提供方便快捷的收銀買單服務。”韋俞亦說。
來源：海南日報
