2015年4月21日下午，海南省旅游發(fā)展委員會王可帶隊，調(diào)研組一行7人到海南康泰國際旅行社開展調(diào)研和指導工作，并與公司高管進行了親切座談，海南華錦集團和海南康泰國旅有關領導參加了座談會。
首先，海南華錦投資集團有限公司總裁王銀海先生向省旅發(fā)委調(diào)研組匯報了集團發(fā)展情況；接著，海南康泰國旅常務副總經(jīng)理陳晨先生匯報了海南旅游形勢與在線旅游發(fā)展情況；海南康泰國旅副總經(jīng)理黃小玲女士匯報了海南康泰國旅市場營銷思路與工作。海南康泰國旅中國公民旅游中心總經(jīng)理何鵬先生匯報了臺灣與入境市場情況。海南康泰會展管理中心總經(jīng)理黃海燕女士匯報了旅游目的互聯(lián)網(wǎng)+高峰論壇籌備工作情況。
省旅發(fā)委調(diào)研組與公司高管進行座談（圖一）
海南華錦集團董事長李繁華先生向調(diào)研組領導匯報了公司整體發(fā)展情況。海南康泰國旅戰(zhàn)略定位是打造旅游目的地的旗艦平臺、接待平臺。接待平臺分兩個板塊：1、傳統(tǒng)旅行社的跟團游；2、銷售平臺：在全國以北京為首覆蓋200多個城市，均有銷售機構，以“引進來”為主。在縱向發(fā)展方面向吃住行游購娛的縱向延伸。公司將通過上市、融資和資本市場，一手拿資金，一手拿流量，兩個渠道縱向旅游延伸。在橫向發(fā)展方面：把海南的旅游模式復制到省外。旅游分四階段：少投訴—零投訴—滿意度—超預期。海南康泰國旅核心競爭力是給旅游消費者提供超預期服務和極致體驗。
省旅發(fā)委調(diào)研組與公司高管進行座談（圖二）
海南省旅游發(fā)展委員會調(diào)研組就康泰國旅在海南旅游業(yè)中發(fā)揮的作用給予了充分肯定。對今后康泰國旅發(fā)展思路及發(fā)展規(guī)劃作了重要建議，對此次調(diào)研給予了充分肯定，并對康泰國旅未來發(fā)展提出了具體的要求和希望。
董事長李繁華先生最后表示：省旅發(fā)委此行不僅是開展一次調(diào)研活動，更是對我社的發(fā)展提出了深遠且具有針對性的意見，受益匪淺，我社對省旅發(fā)委的擔當表示深切的感謝。
省旅發(fā)委 王可處長（右）與李繁華董事長親切握手
省旅發(fā)委 賈彩倫處長（右）與李繁華董事長親切握手
